Compras en videojuegos: cómo acordar un límite en familia

Por INKORA · Revisado: 11 de octubre de 2026 · Lectura aproximada: 5 min

Un juego gratuito puede permitir compras con dinero real. Antes de autorizar una, conviene entender qué incluye, cuánto cuesta en euros y cómo afecta al presupuesto acordado.

Familias con menores que juegan en línea

Qué se puede pagar dentro de un juego

No todas las compras tienen el mismo funcionamiento. Puede haber un objeto concreto, un paquete de moneda virtual, un pase con duración limitada o una suscripción que se renueva. Pedidle que os enseñe la pantalla y explique qué espera recibir.

Consumo de Andalucía advierte de los costes añadidos y recomienda comprobar el importe real y utilizar controles parentales. Para esta actividad familiar, separad tres preguntas: «¿Qué recibimos?», «¿Cuánto pagamos hoy?» y «¿Habrá otro cobro después?».

Las cajas con resultados aleatorios merecen una conversación específica: pagar no garantiza conseguir el objeto deseado. No las utilicéis como juego de aprendizaje financiero ni como forma de «ganar» el dinero de la siguiente compra.

Convierte las monedas virtuales en euros

En un juego imaginario, un paquete de 1.000 monedas cuesta 10 €. Un accesorio vale 300 monedas. Si todas proceden de ese paquete, el coste proporcional del accesorio es 3 €. Es una simulación; los juegos reales pueden tener paquetes, bonificaciones y precios diferentes.

Pero si no tienes saldo y solo puedes comprar el paquete completo, el desembolso de hoy es 10 €, no 3 €. Las 700 monedas restantes no equivalen necesariamente a 7 € que puedas recuperar en tu cuenta. Comprobad las condiciones de la plataforma.

Esta distinción ayuda a evitar «solo vale tres euros» cuando el adulto debe pagar diez para acceder a la compra. Tampoco conviene sumar monedas ganadas jugando como si fueran automáticamente dinero cobrable.

Un pacto de gasto que se entienda antes de jugar

Separad el tiempo de juego del gasto: disponer de más minutos no concede permiso para comprar. El límite tampoco es una cantidad que haya que consumir. Puede terminar el periodo sin gastarse.

Si varios adultos pueden autorizar, compartid el registro para que cada aprobación no parezca la única. Elegid un momento tranquilo para revisar; negociar bajo un temporizador de una oferta hace más difícil pensar.

Revisad los ajustes de la cuenta y del dispositivo

Buscad las opciones de familia, permisos de compra y autenticación de la plataforma utilizada. Los nombres y pasos cambian, por lo que conviene seguir la ayuda oficial de esa plataforma y comprobar qué cuenta está abierta.

• Verificad si cada compra requiere autorización adulta.
• Revisad los métodos de pago guardados y qué personas pueden usarlos.
• Comprobad las suscripciones y sus fechas de renovación.
• Proteged la cuenta del adulto y no compartáis sus claves para facilitar una compra.

Configurad las opciones juntos cuando sea posible. Explicad para qué existe cada límite. La conversación no sustituye los permisos técnicos, y activar un control no elimina la necesidad de revisar que funcione en todos los dispositivos utilizados.

Si aparece una compra que no esperabais

1. Comprobad el recibo, la cuenta, la fecha y el importe antes de atribuirla a alguien.
2. Detened nuevas compras mientras averiguáis qué ha pasado.
3. Consultad el procedimiento oficial de la plataforma para compras no autorizadas o reembolsos. Conservad los datos del pedido.
4. Si sospecháis acceso ajeno, proteged la cuenta y contactad con el proveedor y con la entidad de pago cuando proceda.
5. Después, revisad el acuerdo familiar y los permisos.

No se puede prometer una devolución: depende del caso y de las condiciones aplicables. Una captura enviada a un supuesto servicio de ayuda puede contener información sensible; utilizad los canales oficiales.

Tres preguntas para cerrar la actividad

«¿Qué podremos hacer con esta compra?», «¿Seguirá interesándonos mañana?» y «¿Qué otra cosa podríamos elegir con ese dinero?». No todas las compras digitales carecen de valor: el objetivo es decidir con información, dentro de un límite que la familia pueda asumir.

¿Una oferta que termina hoy obliga a decidir hoy?

No. Dejar pasar una promoción es una opción válida. Podéis reservar las decisiones de gasto para un día acordado y comprobar después si el deseo sigue teniendo sentido.

¿Hay que prohibir todos los pagos?

Cada familia puede decidir que el presupuesto sea cero o autorizar compras concretas. Lo importante es que el acuerdo sea claro y compatible con las condiciones de edad y las posibilidades del hogar.